为了提升服务品质，增强员工对楼宇项目基本概况的了解，以便更好地服务业主，2017年3月28日，客服部迎来了每月一度的培训大会。
考虑到应知应会内容的烦冗，主讲师徐燕贞下足了功夫，前期准备大量元素去组合PPT,不断创新，让大家耳目一新，图形化的界面大大减少了记忆的难度。对于规范用语标准化的培训更是拍了一系列标准视频，由客服人员本色出演，供大家学习，光光拍摄合格的视频就花了足足两周时间。
优质的培训教材吸引每一个工作人员，希望大家将培训的精髓内容传递到日常工作中，用心去服务，将“业主至上，服务第一”理念牢记于心。
郑啸
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